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车溪、青龙峡景区开展全员优质服务培训

日 期:2020-01-06 08:53:14   作者:   来源:   浏览次数:

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  12月30日下午,车溪、青龙峡景区组织开展优质服务培训,旨在规范员工礼仪服务,强化员工职业道德意识与责任意识,旅游公司100多名员工参训。
  三峡职院旅游系王伟老师讲解了服务意识的定义、提高服务意识的目的与方法等内容,培训采取交流、互动等形式,配以典型案例言传身教,帮助员工快速提升服务意识和服务技巧。公司同时以会代训开展了消防知识讲座与安全培训。
  公司要求,全体员工要充分利用旅游淡季培训机会,加强业务知识学习,提高思想认识和职业素养,切实爱岗敬业,把服务意识渗透到每一个环节之中,给游客创造宾至如归的游览体验,为2020年运营工作打好开局第一仗。